Пример макро и микро сегментации Республики Карелии
В рамках модели макросегментации рынка необходимо провести декомпозицию базового рынка по осям "кто" потребитель и "что" потребители ожидают от территориального продукта. (Табл.2.1)
Таблица2.1.
Декомпозиция базового рынка Карелии
|
Частные лица |
Коммерческие предприятия |
Некоммерческие организации |
Постоянное проживание |
Частные лица, постоянно проживают в Карелии |
Постоянно проживающие жители Карелии, которые являются работниками коммерческих предприятий |
Постоянно проживающие жители Карелии, которые являются членами некоммерческих организаций |
Временное проживание |
Частные лица (гости) Карелии, неделовые личные цели посещения |
Представители коммерческих предприятий (гости Карелии), коммерческие цели посещения |
Представители некоммерческих организаций (гости Карелии), некоммерческие общественные цели посещения |
Постоянное ведение деятельности |
Частные лица Карелии, постоянно ведут деятельность для личного потребления |
Коммерческие предприятия, постоянно ведут коммерческую деятельность в Карелии |
Некоммерческие организации, постоянно ведут некоммерческую деятельность в Карелии |
Временное (эпизодическое) ведение деятельности |
Частные лица Карелии эпизодически ведут деятельность для личного потребления |
Коммерческие предприятия эпизодически ведут коммерческую деятельность в Карелии |
Некоммерческие организации, эпизодически ведут некоммерческую деятельность в Карелии |
Все клетки матрицы представляют интерес для изучения но для Карелии наиболее привлекательной была бы концепция дифференцированного маркетинга, когда за счет концентрации усилий на определенных сегментах можно достичь эффективного использования территориального продукта Карелии. Из представленной матрицы особый интерес для анализа вызывают 4 сегмента:
1. Частные лица - Постоянное проживание
2. Частные лица - Временное проживание (неделовые цели посещения).
3. Коммерческие предприятия - Постоянно ведут деятельности.
4. НКО - Постоянно ведут деятельность
Выделим конкретные направления развития по каждому сегменту, что позволит сконцентрировать управленческие усилия и добиться успешного социально-экономического развития Карелии. (Табл. 2.2)
Таблица 2.2.
Приоритетные направления развития Карелии.
Сегмент |
Приоритеты внутри сегмента |
Постоянное проживание |
3. Создание условий для относительно равномерного расселения жителей по территории Карелии |
Временное пребывание |
|
Постоянная бизнес-деятельность |
|
Постоянная деятельность НКО |
|
Прокомментируем приоритетные направления развития Карелии.
1. Постоянное проживание. Учитывая текущие демографические тенденции, в том числе активное старение населения Карелии, особое внимание следует уделить молодежной политике. Необходимо создать предпосылки для того, чтобы молодежь отдала предпочтение Карелии как месту своего проживания и осуществления деятельности. Первоочередными задачами являются получение профессии и перспектива трудоустройства.
Политика привлечения специалистов на территорию Карелии поможет сформировать и укрепить кадровый потенциал в отраслях наиболее привлекательных для развития Карелии. Это могут быть люди в возрасте 20-35 лет, которые, имея профессию, готовы выбрать Карелию как место своего проживания и деятельности при условии обеспечения жильем и создания поддерживающего «социального пакета».
Территория Карелии заселена крайне неравномерно. В республики необходимо определить, какие населенные пункты следует сохранить и развивать, в том числе за счет направленного потока миграции. Поводом для сохранения населенного пункта может быть необходимость использования природных ресурсов территории, а также историческое прошлое этих населенных пунктов. Для устойчивого развития Карелии как территории с большим историческим прошлым важно сохранить значительный ряд населенных пунктов, часто «привязанных» к особым историческим, археологическим, культурно-этнографическим памятникам, как, например, известное своим богатым историческим прошлым село Панозеро. Основным видом занятости жителей этих населенных пунктов может стать деятельность по сохранению, обслуживанию, и развитию этих памятников.
2. Временное посещение Карелии сегодня во многом ограниченно из-за неразвитости инфраструктуры туризма. Низкая эффективность работы существующих объектов инфраструктуры (гостиниц, баз отдыха и других объектов) часто объясняется тем, что они продолжают оставаться унитарными предприятиями и имеют монопольное положение. Следует стимулировать конкуренцию на рынке туристических услуг за счет притока в Карелию внешних инвестиций для строительства объектов гостеприимства.
Инфраструктура туризма включает в себя пункты питания, пункты сервисного обслуживания, информационные, транспортные услуги и другие виды деятельности, обеспечивающие условия для полноценного отдыха. Комплексность проблемы делает необходимой разработку целевой республиканской программы развития туризма.
Учитывая специфику Карелии, следует стимулировать в первую очередь познавательный, событийный, экологический, оздоровительный и экстремальный виды туризма.
Преимущество историко-культурных, археологических, этнографических, архитектурных памятников состоит в том, что они являются исключительными, узнаваемыми. Это обеспечивает эксклюзивность объекта и услуг вокруг этого объекта, создают «неповторяемость» и «новизну» информации, знаний, эмоций. В Карелии сосредоточено значительное количество историко-культурных, археологических, этнографических, архитектурных памятников, потенциал которых не используется, они известны лишь узким специалистам и пока не стали объектами внимания туристов. Используя эти уникальные объекты можно активно развивать как познавательный, так и событийный туризм.
Экологический и оздоровительный туризм могут быть углублены еще рядом специфических подвидов туризма, и для Карелии важно обратить внимание на достаточно дорогой круг потребителей данных услуг. Карелия относительно удаленная для россиян территория, и позволить себе отдохнуть на природе с использованием уникальных природных ресурсов (минеральные воды, лечебные грязи и т.д.) сегодня может оказаться достаточно дорого. Сознательное позиционирование Карелии как места дорого, экологически чистого, «нетронутого», необычно красивого, модного места отдыха для уставшего от ритма большого города человека, позволит привлечь на территорию Карелии людей способных оценить по достоинству ландшафты, рекреационные ресурсы Карелии.
Развитие экстремального туризма (сплав по рекам Карелии, альпинизм) и, возможно, соревнований по отдельным видам спорта (парусная регата, автомобильные гонки по бездорожью и другие виды спорта), позволит привлечь на территорию Карелии группы гостей, которые в силу своей увлеченности, четко сегментируются, предъявляют вполне предсказуемые требования к территории. Несмотря на некоторую сезонность, а порой пиковый характер посещений, данная группа потребителей может представлять значительный потенциал для распространения информации о достоинствах Карелии и тем самым стимулировать новые посещения. Отдельные виды такого туризма предполагают достаточно большие финансовые затрат гостей, например, один экипаж на зимнее ралли – это 7-12 человек, которые приезжают на территорию на 3-7 дней и являются хорошими покупателями всех услуг гостеприимства (проживание, питание, развлечение и т.д.). И таких экипажей сейчас зимнее ралли в Лахденпохском районе Карелии собирает около 30.
3. Постоянное ведение коммерческой деятельности на территории Карелии следует развивать с учетом приграничного положения республики. Поддержка со стороны органов власти должна быть направлена в первую очередь на те коммерческие предприятия, руководители которых осуществляют корпоративные социальные программы для работников и участвуют в решении социальных задач населенных пунктов.
Одним из сложных вопросов развития коммерческих предприятий на территории Карелии является выбор приоритетных для республики видов деятельности. На протяжении многих десятилетий прошлого века коммерческая деятельность в Карелии была специализирована, преимущественно развивался лесной комплекс (заготовка древесины, частичная переработка древесины и производство целлюлозы). Развитие экономики Карелии в последние годы все в большей степени свидетельствует, что устойчивое социально-экономическое развитие территории может быть достигнуто за счет расширения производственных интересов частного капитала на территории республики. Фактически сейчас Карелия стоит перед выбором сохранить свою относительно узкую специализацию производства или сознательно расширить спектр деятельности и иначе позиционировать возможности территории для развития бизнеса. Для Карелии важно изменить, расширить представление о возможностях развития бизнеса и, учитывая долгосрочные интересы республики, признать сегодня приоритетными четыре направления развития бизнеса: переработка природных ресурсов территории, развитие высокотехнологических и наукоемких производств, развитие непроизводственной сферы и бизнес-услуг, развитие народных промыслов и ремесел.
Переработка ресурсов территории (древесина, строительный камень, полезные ископаемые, сельскохозяйственное сырье, мех, рыба и морепродукты, дары леса) может обеспечить устойчивость бизнеса в силу большого количества запасов, возобновимости ресурсов, низкой конкуренции и приносить достаточный уровень доходности при производстве готовых товаров, максимально приближенных к конечному покупателю. Важнейшей задачей органов власти Карелии является повышения качества управления лесными и водными ресурсами.
Особое внимание для Карелии можно было бы уделить развитию деревянного домостроения, что обеспечивало бы переработку древесины, создавало бы условия для решения жилищной проблемы и могло бы оказать стимулирующее воздействие на ряд других сопутствующих отраслей. Следует оказывать поддержку предприятиям, которые предлагали бы относительно дешевые серийные деревянные конструкции, что позволило бы увеличить количество потенциальных покупателей.
Развитие высокотехнологичных и наукоемких производств для Карелии оправдано по ряду причин, во-первых, относительно высокий уровень образования и квалификации трудовых ресурсов, наличие достаточного количества образовательных учреждений для подготовки персонала, относительно низкая стоимость трудовых ресурсов, экологическая чистота ряда природных ресурсов (вода, воздух и др.). Учитывая специфику месторасположения Карелии, это могли бы быть филиалы северо-европейских предприятий России и Европы, ориентированные на экспортно-импортное сотрудничество.
Карелия не сможет достойным образом выполнять роль информационного, транспортного, коммуникационного коридора без развития непроизводственной сферы и бизнес-услуг. Следует приоритетно поддерживать бизнесы, позволяющие обеспечить и повысить качество связи и информационных коммуникаций, создающие комфортные условия для проживания (постоянного и временного), развлечения и отдыха, предлагающие разные виды транспортировки грузов и людей, оказывающих логистические услуги и т.д..
Развитие отдельных крупных населенных пунктов Карелии, таких как Петрозаводск (в силу своего столичного статуса), Костомукша, Питкяранта, Сортавала, Кондопога, помимо деятельности своих градообразующих предприятий, может быть обеспечено при условии развития бизнес-услуг и проведении достаточного количества бизнес-мероприятий (конференций, выставок, ярмарок, выставок-ярмарок, симпозиумов и других мероприятий). Поскольку любое крупное бизнес-мероприятие – это лишь верхушка айсберга, и «под водой» лежит большое количество сопутствующих действий (доставка, размещение, питание, культурная программа, сувениры и др.), что обеспечивают занятость большого количества населения этих городов.
Поддержка развития народных промыслов позволяет сохранить специфику территории и часто выступает как значительное внешнее конкурентное преимущество, обеспечивающее отличие, более четкое «узнавание» территории. Помимо выполнения социальной функции сохранения и развития народной культуры, развитие таких видов деятельности создает предпосылки для притока туристов, обеспечивает занятость населения, может стать основой сохранения малых населенных пунктов, повышает чувство гордости, значимости у представителей данного народа. Посредством развития народных промыслов можно достаточно успешно находить поводы и развивать межтерриториальные контакты.
4. Постоянная деятельность некоммерческих общественных организаций всегда создает хороший общественный фон и позволяет решать многие социальные задачи. Одной из основных черт, отличающих деятельность НКО, является объединение неравнодушных граждан, имеющих активную жизненную позицию. Постоянно действующие на территории НКО более ответственно, взвешенно подходят к своим действиям и позволяют сохранить преемственность общественных инициатив даже при смене руководителей органов власти. В Карелии есть региональный закон, который может служить основой социального партнерства, но в основном речь идет о регулировании социально-трудовых отношений. Необходимо расширить предмет взаимодействия и кардинальным образом изменить стиль взаимодействия органов власти с НКО. Важно организовать взаимодействие между разными НКО территории, что позволило бы получить значительный коммулятивный эффект. Необходимо поддерживать те НКО, деятельность которых направлена на решение социальных комплексных задач, носит межтерриториальный характер.
Таким образом, анализ функции потребностей – «что» удовлетворяется, позволяет решить несколько задач:
- сгруппировать основные потребности, которые могут быть у потребителей территориального продукта;
- выделить специфику каждой группы потребностей;
- определять привлекательные для территории сегменты базового рынка;
- выбирать концепцию охвата базового рынка;
- выбирать приоритеты развития сегмента и разрабатывать конкретные действия на каждом сегменте базового рынка.
Макросегментирование рынка также может быть дополнено за счет декомпозиции «каким образом» удовлетворяются основные потребности клиентов, то есть «что» ожидает клиент от территории, а также «каким образом» и «кто» потребляет территориальный продукт, и это может повлиять на выбор факторов конкурентного сравнения территории.
Микросегментирование рынка Карелии будет полезно, если мы хотим, например, определить специфику разных групп клиентов, выбравших Карелию как место временно посещения в качестве туриста. Разная мотивация, разные потребности и ожидания, иное оказание туристической услуги и еще много другое, что отличает выбор территории потенциальным гостем.
Air Jordan 1 Blue Chill Womens CD0461 401 Release Date 4 | Cheap Nike Hyperfuse Basketball Shoes
- Комментировать (войти)