Деятельность органов власти – это оказание услуг.
Процесс управления территорией предполагает оказание услуг жителям и бизнесам территории. Услуга - это нематериальная форма товара, представленная набором благ, покупая который потребитель рассчитывает получить определенную пользу. Польза - это, прежде всего, положительные последствия, благо, и пользоваться - значит употреблять для своей надобности.
Услуга может быть оказана индивидуально или для группы лиц, тем самым носить общественный характер, то есть выступать в виде общественного блага.
Особая природа общественных благ (охрана безопасности, уменьшение шума и задымленности, бесплатное образование и медицинское обслуживание, общедоступное посещение парков и музеев и т.д.) заключается в том, что их потребление может быть только совместным и равным. Потребление общественных благ должно быть еще и равным для всех, независимо от того, платит это лицо за данное общественное благо полную стоимость, оплачивает часть стоимости или не платит вообще.
В каждом конкретном случае, люди признают разную, неодинаковую ценность, значимость, полезность данного общественного блага для себя, например, насколько пожилому человеку важен факт бесплатного профессионального образования. Понимание разной значимости общественного блага для конкретного человека ведет к признанию того, что создание общественных благ всегда должно базироваться на фундаменте общественного согласия потенциальных потребителей этого блага.
Использование теории маркетинга в территориальном управлении будет способствовать созданию некоммерческими образованиями (органами власти) и отдельными лицами максимального социального эффекта посредством удовлетворения потребностей населения (лиц, семьи, домашних хозяйств) в общественных благах, услугах, идеях, и создаст предпосылки повышения привлекательности конкретной территории как места проживания и ведения деятельности.
991 - CN9671 - Blauw - Nike Air Max 1 By You Custom herenschoen - nike air max lays blue cheese commercial actor | nike air zoom tw 2009 brown and gold
- Комментировать (войти)